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영남에너지서비스는 경상북도 지역에 도시가스를 공급하는 SK E&S의 자회사로, 구미와 포항을 중심으로 영남 지역에 안정적인 에너지 서비스를 제공하고 있습니다. 도시가스 관련 문의나 서비스가 필요할 때는 영남에너지 고객센터를 통해 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있습니다.
가스 개통, 폐전, 요금 조회, 고장 신고 등 다양한 업무를 처리할 수 있으며, 지역별로 서비스센터가 운영되어 고객 편의를 최우선으로 하고 있습니다.
본 글에서는 영남에너지 고객센터 연락처와 각 지역별 서비스센터 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.
영남에너지 고객센터 전화번호와 운영 시간
영남에너지 고객센터는 고객들의 다양한 문의와 요청사항을 처리하기 위해 전문적인 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 도시가스 관련 업무는 시급성을 요하는 경우가 많아 영남에너지 고객센터에서는 효율적인 업무 처리를 위해 지역별로 전담 상담원을 배치하고 있습니다.
특히 가스 누출이나 응급상황에 대비한 24시간 비상연락체계를 운영하여 고객 안전을 최우선으로 하고 있습니다. 정기적인 상담원 교육을 통해 전문성을 향상하고, 고객 만족도 제고를 위해 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 있습니다.
구미지역 고객센터 연락처
영남에너지 고객센터 구미지역 대표번호는 054-480-0900입니다. 구미 본사에서 운영하는 이 번호를 통해 구미시, 김천시, 상주시, 성주군, 고령군, 칠곡군 등의 고객 서비스를 담당하고 있습니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간(오후 12시~1시)에도 당직 상담원이 응대합니다.
포항지역 고객센터 연락처
영남에너지 고객센터 포항지역은 054-270-0900번으로 연락할 수 있습니다. 포항시, 경주시, 영덕군, 울진군, 청송군 지역의 도시가스 관련 업무를 담당합니다.
구미지역과 동일하게 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 긴급상황 시에는 24시간 비상연락망을 통해 신속한 대응이 가능합니다.
24시간 비상연락체계
가스 누출 신고 전화번호:
- 구미지역: 054-480-0119
- 포항지역: 054-270-0119
- 전국공통: 1544-0119
가스 누출이나 기타 응급상황 발생 시에는 위 번호로 즉시 연락하시기 바랍니다. 영남에너지 고객센터에서는 24시간 비상대응팀이 운영되어 신속한 현장 출동과 안전조치를 실시합니다.
영남에너지 지역별 서비스센터 위치 안내
영남에너지는 고객 편의를 위해 주요 지역별로 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 서비스센터에서는 도시가스 개통, 폐전, 명의변경, 요금 상담 등의 업무를 직접 처리할 수 있으며, 전문 기술진이 상주하여 즉시 현장 서비스도 제공합니다.
영남에너지 고객센터 전화 상담 외에도 직접 방문을 통해 더욱 세밀한 상담과 서비스를 받을 수 있습니다. 각 센터별로 담당 지역이 구분되어 있어 거주 지역에 해당하는 서비스센터를 확인하시기 바랍니다.
또한 대부분의 서비스센터에서는 주차 공간을 제공하여 차량으로 방문하는 고객들의 편의를 도모하고 있습니다.
구미지역 서비스센터
구미 본사 서비스센터
- 주소: 경북 구미시 공단로 296 영남에너지서비스
- 전화: 054-480-0900
- 담당지역: 구미시 전 지역
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
김천 서비스센터
- 주소: 경북 김천시 황금로 84
- 전화: 054-435-0900
- 담당지역: 김천시, 성주군 일부
상주 서비스센터
- 주소: 경북 상주시 무양로 166
- 전화: 054-534-0900
- 담당지역: 상주시, 문경시 일부
포항지역 서비스센터
포항 본부 서비스센터
- 주소: 경북 포항시 남구 새천년대로 1088
- 전화: 054-270-0900
- 담당지역: 포항시 남구, 북구
경주 서비스센터
- 주소: 경북 경주시 알천북로 99
- 전화: 054-748-0900
- 담당지역: 경주시, 청송군
영덕 서비스센터
- 주소: 경북 영덕군 영덕읍 군청길 117
- 전화: 054-732-0900
- 담당지역: 영덕군, 울진군
| 지역 | 서비스센터 | 전화번호 | 운영시간 |
| 구미 | 구미본사 | 054-480-0900 | 09:00~18:00 |
| 김천 | 김천센터 | 054-435-0900 | 09:00~18:00 |
| 상주 | 상주센터 | 054-534-0900 | 09:00~18:00 |
| 포항 | 포항본부 | 054-270-0900 | 09:00~18:00 |
| 경주 | 경주센터 | 054-748-0900 | 09:00~18:00 |
| 영덕 | 영덕센터 | 054-732-0900 | 09:00~18:00 |
영남에너지 지역별 상담 및 방문 서비스 안내
영남에너지 고객센터에서는 전화 상담 외에도 다양한 방문 서비스를 제공하고 있습니다. 고객의 요청에 따라 전문 기술진이 직접 방문하여 가스 관련 점검, 수리, 설치 등의 업무를 수행합니다.
특히 신규 고객의 경우 가스 개통 과정에서 안전교육과 함께 올바른 사용법을 안내하고 있으며, 기존 고객에게는 정기 안전점검 서비스를 무료로 제공하고 있습니다.
영남에너지 고객센터를 통해 방문 서비스를 신청하면 고객이 원하는 시간대에 맞춰 전문가가 방문하여 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다. 모든 방문 서비스는 사전 예약제로 운영되며, 응급상황의 경우 우선 처리됩니다.
전화 상담 서비스
영남에너지 고객센터 전화 상담은 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다:
일반 상담 업무:
- 도시가스 요금 조회 및 납부 안내
- 자동이체 신청 및 변경
- 고지서 재발행 요청
- 명의변경 절차 안내
- 이사 관련 전출입 신청
기술 상담 업무:
- 가스기구 사용법 문의
- 안전점검 일정 예약
- 고장 신고 및 수리 접수
- 가스 누출 의심 신고
현장 방문 서비스
정기 안전점검 서비스: 영남에너지에서는 고객 안전을 위해 연 1회 무료 안전점검 서비스를 실시합니다. 사전에 영남에너지 고객센터에서 방문 일정을 안내하며, 고객이 원하는 시간대에 맞춰 조정 가능합니다.
응급 출동 서비스: 가스 누출이나 기타 응급상황 발생 시 24시간 내 현장 출동하여 안전조치를 실시합니다. 비상연락망을 통해 신고 접수 후 30분 내 출동을 원칙으로 합니다.
온라인 서비스
인터넷 홈페이지:
- 구미: www.skens.com/gumi
- 포항: www.skens.com/pohang
홈페이지를 통해 요금 조회, 납부, 각종 신청서 다운로드가 가능하며, 영남에너지 고객센터 연락처와 서비스센터 위치 정보도 확인할 수 있습니다.
영남에너지 도시가스 요금 조회
도시가스 요금 조회는 영남에너지 고객센터를 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 방법으로 실시간 요금 조회가 가능하며, 과거 사용량과 비교 분석도 제공됩니다.
고객 편의를 위해 SMS나 이메일을 통한 고지서 발송 서비스도 운영하고 있어 종이 고지서 분실 걱정 없이 요금을 확인할 수 있습니다.
영남에너지 고객센터에서는 요금 납부 방법 안내와 함께 절약 요령도 제공하여 고객의 에너지 비용 절감을 도와드리고 있습니다. 또한 계절별 요금 변동 사항이나 정부 정책 변화에 따른 요금 조정 내용도 신속하게 안내해 드립니다.
요금 조회 방법
전화를 통한 조회: 영남에너지 고객센터(구미: 054-480-0900, 포항: 054-270-0900)로 전화하여 고객번호나 주소를 알려주시면 실시간 요금 조회가 가능합니다.
인터넷을 통한 조회: 영남에너지 공식 홈페이지에서 고객번호 입력 후 로그인하면 다음 정보를 확인할 수 있습니다:
- 당월 사용량 및 요금
- 과거 12개월 사용 내역
- 미납 요금 현황
- 자동이체 설정 현황
요금 납부 방법
자동이체 서비스:
- 은행 계좌 자동이체
- 신용카드 자동납부
- CMS 자동이체
영남에너지 고객센터를 통해 자동이체를 신청하면 매월 자동으로 요금이 결제되어 편리합니다.
직접 납부:
- 각 서비스센터 직접 방문
- 은행 및 우체국 방문
- 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹
- 편의점 바코드 결제
요금 절약 팁
효율적인 가스 사용법:
- 적정 실내온도 유지 (18~20℃)
- 창문 단열 강화
- 정기적인 보일러 청소
- 타이머 기능 활용
영남에너지 고객센터에서는 계절별 에너지 절약 캠페인을 통해 다양한 절약 정보를 제공하고 있으며, 에너지 진단 서비스도 무료로 지원하고 있습니다.
영남에너지 고객센터는 고객 만족을 최우선으로 하여 365일 안전하고 편리한 도시가스 서비스를 제공하고 있습니다. 궁금한 사항이나 서비스가 필요할 때는 언제든지 영남에너지 고객센터로 연락하시어 전문적인 상담과 서비스를 받으시기 바랍니다.